Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni disciplinano i contratti a distanza conclusi attraverso Link Lab per corsi, pacchetti, contenuti e servizi digitali, prenotazioni e prodotti o servizi acquistabili online.

1. Venditore e contatti

Il venditore è Geenjus S.r.l., P. IVA 16758621003, marchio Link Communication. I recapiti aggiornati e i dati societari sono disponibili nella sezione Contatti e nei documenti fiscali. Per ordini e pagamenti è disponibile il Centro contatti.

2. Informazioni precontrattuali e prevalenza

Prima dell’ordine vengono mostrati titolo, caratteristiche principali, modalità di fruizione, prezzo, eventuale pacchetto, data o sessione, durata, metodi di pagamento e condizioni rilevanti. In caso di contrasto, prevalgono nell’ordine: condizioni specifiche accettate nel checkout, pagina del pacchetto scelto, presenti Condizioni di vendita e descrizioni generali.

3. Conclusione del contratto

L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto. Il contratto si perfeziona quando il pagamento è autorizzato o, per formule gratuite come una prenotazione Early Booking, quando il sistema registra la richiesta secondo le condizioni indicate. La conferma automatica di ricezione non implica accettazione di ordini fraudolenti, duplicati, tecnicamente errati o relativi a prodotti non disponibili.

4. Prezzi, imposte e modifiche

I prezzi applicabili sono quelli mostrati nel checkout al momento della conferma e comprendono le imposte ove dovute secondo il regime applicabile. L’amministrazione può modificare prezzi futuri, pacchetti e promozioni senza incidere sugli ordini già conclusi. Errori materiali manifesti possono essere corretti con annullamento e rimborso integrale prima dell’erogazione.

5. Coupon e prezzi riservati

I coupon possono essere personali, collegati a email, corso, prodotto, pacchetto, periodo, numero di utilizzi o prezzo finale. Per Press Pro possono essere limitati a Signal, Desk, Direct o a tutti i pacchetti. Non sono cumulabili né convertibili in denaro, salvo indicazione espressa. Il sistema può revocare sconti ottenuti con dati falsi, duplicazioni o uso contrario alle regole.

6. Metodi di pagamento

• Stripe: pagamento con carta o strumenti disponibili; Link Communication non conserva i dati completi della carta.
• PayPal: pagamento tramite conto PayPal e opzioni eventualmente offerte dal provider.
• Alma: pagamento rateale alle condizioni mostrate e approvate dal provider.
• Satispay: autorizzazione tramite app o interfaccia del provider.
• Wallet: utilizzo totale o parziale di crediti e commissioni disponibili secondo le relative condizioni.

Rate, idoneità, costi, scadenze e decisioni di credito dipendono dal provider. Un pagamento non autorizzato non conclude l’acquisto.

7. Wallet, bonus e crediti amministrativi

Il wallet applica prima i crediti promozionali e poi, se selezionate, le commissioni prelevabili. Se il saldo non copre l’intero ordine, la differenza viene pagata con il metodo scelto. Il credito impegnato viene rilasciato in caso di annullamento o mancato pagamento. Bonus e crediti promozionali non sono prelevabili, trasferibili o rimborsabili in denaro. Il wallet non costituisce conto di pagamento o moneta elettronica.

8. Press Pro

Press Pro può essere acquistato nei pacchetti Signal, Desk e Direct. Signal include la formazione digitale e TutorAI e può prevedere un periodo di prova redazionale; Desk include appuntamenti di classe; Direct include tutoraggio individuale concordato. Le attività redazionali sono formative e soggette a regole, valutazioni e disponibilità; non garantiscono assunzione o prosecuzione.

9. Radio Pro

Radio Pro è vendibile solo quando l’amministrazione attiva una sessione. Le date possono essere indicative fino alla conferma di una classe di almeno quaranta partecipanti o del diverso minimo pubblicato, mai inferiore a tale soglia nella configurazione corrente. Le formule sono:

• On Air: quota standard indicata nella pagina.
• Airlock / Early Booking: prenotazione gratuita senza pagamento immediato; se la classe viene confermata, la quota resta bloccata al prezzo comunicato, attualmente 399 € invece della quota standard.
• Replay: rientro gratuito di un ex studente subordinato a una conversione Referral valida e non già utilizzata.
• Link Pass: quota riservata agli utenti già iscritti ad almeno un altro corso, entro la scadenza indicata.

La prenotazione preliminare non garantisce l’avvio del corso né costituisce pagamento. Se la classe non viene confermata, non è dovuto alcun importo per l’Early Booking.

10. Media Pro

Media Pro combina componenti editoriali e radiofoniche, mantiene prezzo e checkout propri e non adotta automaticamente i pacchetti Radio Pro. Può tuttavia dipendere dall’attivazione e dalle date della sessione Radio Pro. L’eventuale mancata attivazione impedisce l’acquisto ma non la consultazione della pagina.

11. Percorso Junior

L’acquisto è effettuato dal genitore o tutore, che fornisce separatamente i dati del minore e dichiara di possedere i poteri necessari. Il prezzo può comprendere una fase promozionale e un prezzo definitivo. Le attività editoriali e formative non garantiscono pubblicazione o collaborazione.

12. TutorAI, TothAI e servizi digitali

L’accesso a TutorAI viene attivato manualmente per i pacchetti che lo includono. TothAI o altri prodotti digitali possono essere ospitati su piattaforme dedicate e avere piani, durata e condizioni ulteriori. L’utente è responsabile della verifica degli output di intelligenza artificiale.

13. Link Web Studio e servizi personalizzati

Quando un servizio Web Studio è acquistabile online, il checkout indica l’oggetto standard. Progetti personalizzati, webapp, restyling, e-commerce, magazine, landing page e integrazioni sono regolati anche dal preventivo o contratto specifico, che può definire acconti, milestone, revisioni, materiali del cliente, licenze, hosting, manutenzione, tempi e consegna.

14. Attivazione e consegna

Dopo la conferma del pagamento il prodotto viene associato all’email dell’ordine. Se l’account non esiste, vengono inviate istruzioni per registrarsi o impostare l’accesso. Alcuni servizi, come TutorAI, incontri, classi o accessi redazionali, richiedono attivazione manuale. Brevi ritardi tecnici o di verifica non costituiscono inadempimento se il servizio viene reso entro un termine ragionevole.

15. Calendari, presenze e modifiche

Le date di lezioni, incontri e sessioni possono essere modificate per cause organizzative, tecniche, indisponibilità del docente, esigenze della sede o forza maggiore. Link Communication comunica le variazioni e propone soluzioni ragionevoli. La mancata partecipazione dell’utente non genera automaticamente diritto a rimborso, salvo condizioni specifiche o norme inderogabili.

16. Conformità dei contenuti e servizi digitali

I contenuti e servizi digitali vengono forniti con le caratteristiche indicate e con gli aggiornamenti necessari alla loro conformità per il periodo applicabile. In caso di difetto, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dal Codice del Consumo, tenendo conto della natura del servizio e dell’ambiente digitale dichiarato.

17. Fatturazione e dati fiscali

L’utente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione. Fatture e documenti fiscali vengono emessi secondo la normativa e resi disponibili nell’area personale quando caricati. Correzioni successive sono possibili nei limiti fiscali e tecnici applicabili.

18. Diritto di recesso

Il consumatore dispone, nei casi previsti, di quattordici giorni dalla conclusione del contratto. Se richiede l’avvio del servizio durante tale periodo, può essere dovuto un importo proporzionale a quanto già eseguito. Per contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto può venir meno dopo consenso espresso all’avvio e presa d’atto della perdita del diritto, nei casi previsti dalla legge. Consulta la pagina Diritto di recesso.

19. Rimborsi, annullamenti e chargeback

I rimborsi approvati vengono normalmente eseguiti sul metodo originario, salvo diverso accordo o impedimento tecnico. Un chargeback, una revoca o un pagamento contestato può sospendere accessi, commissioni Referral, bonus e crediti collegati fino alla verifica. Gli importi Referral relativi a ordini annullati, rimborsati o fraudolenti possono essere stornati.

20. Acquisti professionali e minori

Le tutele riservate al consumatore non si applicano, nei limiti di legge, agli acquisti effettuati per scopi professionali o imprenditoriali. I minorenni non possono acquistare autonomamente; il contratto è concluso dal genitore o tutore.

21. Assistenza, reclami e versione applicabile

Per problemi relativi a ordine, accesso, wallet, coupon, prenotazione, fattura o pagamento, l’utente deve aprire una richiesta indicando email e riferimento dell’ordine. Al contratto si applica la versione accettata nel checkout, registrata con data, ora, ordine e impronta dei documenti.